社區(qū)商業(yè)，一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新概念，當(dāng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨挑戰(zhàn)，如何發(fā)掘社區(qū)潛力，在全四川構(gòu)建美好社區(qū)商業(yè)，是諸多商業(yè)體及大中小企業(yè)甚為關(guān)心的問題。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何?
各行業(yè)如何開源共贏?
社區(qū)經(jīng)濟(jì)又如何創(chuàng)建?
9月18日，全國各地商業(yè)精英齊聚成都，對(duì)諸多商業(yè)問題進(jìn)行了探討與交流。
由“鵬友會(huì)”主辦，居然之家協(xié)辦，生態(tài)增值聯(lián)盟支持的“周三聚”第200期活動(dòng)在成都華爾道夫酒店舉行。
本場(chǎng)活動(dòng)以《新經(jīng)濟(jì)下的存量空間——美好社區(qū)商業(yè)》為主題，邀請(qǐng)立足美好社區(qū)品牌機(jī)構(gòu)與企業(yè)進(jìn)行分享交流。
自2015年5月始，“鵬友會(huì)”創(chuàng)立已四載有余，活動(dòng)足跡遍布南北方一二三線城市十余個(gè)，并深入全川各地，為各類經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)體賦能。第200期活動(dòng)中，不僅邀請(qǐng)了商界精英各抒己見，更是達(dá)成社區(qū)商業(yè)代表企業(yè)簽約，實(shí)現(xiàn)更好為社區(qū)商業(yè)服務(wù)，謀求經(jīng)濟(jì)新發(fā)展。
是新經(jīng)濟(jì)，更是新型社交關(guān)系
鵬友會(huì)核心創(chuàng)始人、西南交通大學(xué)國際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院副院長、中房協(xié)西南站主任蔣鵬先生在分享中提出了“存量空間”和“新型社交”的關(guān)系。直擊傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)面臨的“難”點(diǎn)：未能建立新的社交關(guān)系適應(yīng)新的生產(chǎn)力，無法滿足未來的生活方式。
蔣鵬先生提出，新型社交關(guān)系，需要“開放、獨(dú)立思考”、“關(guān)心自己的環(huán)境”、“關(guān)心自己的行業(yè)”以及“關(guān)心他人行為帶來的結(jié)果”，建立在此之上的商業(yè)模式及商業(yè)經(jīng)濟(jì)，更能符合當(dāng)下發(fā)展需求及未來趨勢(shì)，擁有更多可能。
美好生活，從家開始
生態(tài)增值聯(lián)盟發(fā)起人之一、居然之家四川分公司總經(jīng)理李衛(wèi)東先生，在提到“社區(qū)商業(yè)”時(shí)，直言這是下一個(gè)風(fēng)口。
從機(jī)遇來看——
一方面，國外經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP超過3000美元后，社區(qū)商業(yè)所占消費(fèi)品零售總額比例一般在40%左右，有的甚至高達(dá)60%，而我國目前人均GDP已經(jīng)接近1萬美元，但社區(qū)商業(yè)僅占30%，可見其發(fā)展空間巨大。
另一方面，城市中心型商業(yè)趨向飽和，社區(qū)商業(yè)開始成為未來商業(yè)的重要方向。
隨著消費(fèi)習(xí)慣的個(gè)性化、就近化、碎片化和場(chǎng)景化，有著清晰消費(fèi)客群，能夠與顧客無縫對(duì)接的社區(qū)商業(yè)，有很大的提升空間。
加之政府大力支持，僅成都全市，到2022年，擬打造社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景200個(gè)，新建便民服務(wù)示范點(diǎn)300個(gè)，新增社區(qū)商業(yè)文化主題店、特色店、體驗(yàn)店1000個(gè)。
從挑戰(zhàn)看——
目前的社區(qū)商業(yè)盈利有限、創(chuàng)新不足，多為中小微企業(yè)和私人商戶，難以承受過高租金和運(yùn)營成本，從而導(dǎo)致發(fā)展謹(jǐn)慎、創(chuàng)新動(dòng)力不足。
同時(shí)，服務(wù)功能缺失，無法充分滿足居民需求，且未能積極介入電子商務(wù)、物流配送等現(xiàn)代流通方式。
李衛(wèi)東先生提出，“更好的服務(wù)與體驗(yàn)，是新零售下社區(qū)商業(yè)發(fā)展之道”。越能夠提供好服務(wù)和體驗(yàn)，就越有未來。
居然之家致力于新零售“美好家居”社區(qū)服務(wù)，針對(duì)不同的消費(fèi)人群，提出了“拎包入住”、“舊房煥新”、“家居文化”、“家居便民”4大內(nèi)容。
作為匯聚國內(nèi)外家具建材品牌、擁有豐富產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全國性連鎖家居商場(chǎng)，居然之家目前已將“美好家居”的理念及服務(wù)落實(shí)到四川多個(gè)城市，深度踐行“社區(qū)服務(wù)”，并實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)聯(lián)合，為社區(qū)提供更好服務(wù)，率先與盒馬鮮生、蘇寧易購等多業(yè)態(tài)合作、互補(bǔ)，服務(wù)共享。線下“居然之家美居中心”更是積極聯(lián)合開發(fā)商及物業(yè)，盤活商業(yè)存量，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)增值。
李衛(wèi)東先生表示，居然之家將持續(xù)攜手更多商業(yè)，打造更好的新零售社區(qū)商業(yè)，在全川范圍內(nèi)努力推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“美好家”。
社區(qū)是一個(gè)城市的基礎(chǔ)單元，能夠把一個(gè)社區(qū)服務(wù)好，就能夠把城市服務(wù)好，打造社區(qū)商業(yè)消費(fèi)新場(chǎng)景，助力全川發(fā)展。
新經(jīng)濟(jì)下的行業(yè)機(jī)遇與社區(qū)機(jī)遇
小到零售行業(yè)，大到地產(chǎn)商業(yè)，如今的消費(fèi)，已經(jīng)由傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者體驗(yàn)為中心的模式。永立集團(tuán)商業(yè)管理公司總經(jīng)理康紅捷女士表示，能得新一代消費(fèi)者“z世代”人心，方能得新經(jīng)濟(jì)未來。
新經(jīng)濟(jì)體系下，一味的單打獨(dú)斗早已不能適應(yīng)市場(chǎng)需求，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)體，是協(xié)同作戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)體，更需要行業(yè)上下乃至跨行業(yè)的深度合作，共同尋找機(jī)遇。
花樣年地產(chǎn)集團(tuán)副總裁、成都區(qū)域總裁朱國剛先生提出，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境及新消費(fèi)場(chǎng)景下，行業(yè)更多的機(jī)會(huì)重在協(xié)作，緊密結(jié)合上下游相關(guān)企業(yè)，協(xié)作共贏，堅(jiān)持探索，才能獲得更好的行業(yè)機(jī)遇。
無論是故宮的創(chuàng)新文創(chuàng)，亦或是“大白兔奶糖”跨界美妝，都是對(duì)新經(jīng)濟(jì)下，新消費(fèi)觀念的迎合。
除此之外，模式創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)下，也有著重要意義。
海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)四川分公司總經(jīng)理李圣震先生，就向大家分享了海爾創(chuàng)新的“秘密”。
在智慧時(shí)代，海爾是經(jīng)由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的成功企業(yè)。
作為一家老牌企業(yè)，海爾在發(fā)展中，不斷摸索用戶痛點(diǎn)和市場(chǎng)需求，從用戶角度出發(fā)，抓住“便捷”“舒適”及“智慧”的需求，產(chǎn)品數(shù)據(jù)化、線上線下一體化，實(shí)現(xiàn)了海爾智家共享新零售平臺(tái)的模式創(chuàng)新。
而對(duì)于用戶下沉及消費(fèi)分級(jí)，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)教授、互聯(lián)網(wǎng)金融與支付研究所所長帥青紅先生則提出，這是當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新未來。
當(dāng)“拼多多”大量搶占消費(fèi)群體，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)用戶大規(guī)模下沉至三四線城市，當(dāng)電商巨頭開始“渠道下沉”，打造線下經(jīng)濟(jì)，意味著，新經(jīng)濟(jì)體正在構(gòu)成。面對(duì)精細(xì)化的消費(fèi)細(xì)分、用戶的大量下沉，企業(yè)如何在社區(qū)商業(yè)時(shí)代突圍顯得尤為重要，帥青紅先生稱，要以體驗(yàn)式服務(wù)取勝、尋找差異化突破，方能在社區(qū)商業(yè)中搏得一席之地。
創(chuàng)意為社區(qū)及城市帶來巨變
重慶知名創(chuàng)意園區(qū)TESTBED2貳廠文創(chuàng)公園創(chuàng)始人周迓昕先生，則從“創(chuàng)意”出發(fā)，以貳廠的前世今生為例，分享了“創(chuàng)意”帶給社區(qū)、城市的巨大改變。
貳廠的誕生是機(jī)緣巧合更是深思熟慮。
在周迓昕及兩位朋友的共同努力下，重慶在哈佛大學(xué)設(shè)計(jì)研究院年度調(diào)研城市評(píng)選中，高居第二。
正因?yàn)檫@次調(diào)研，讓周迓昕和伙伴們看到了老城市的新可能，并成功打造了貳廠文創(chuàng)公園。這樣一個(gè)創(chuàng)意，帶來的并非“營銷”，更不是簡單的“重建”，而是推動(dòng)了周邊小區(qū)改造及文物保護(hù)，更刺激了周邊范圍內(nèi)的商業(yè)更新。
在周迓昕看來，一個(gè)好的創(chuàng)意，并非僅僅只關(guān)乎個(gè)人，更關(guān)乎一個(gè)社區(qū)、一座城市，乃至一個(gè)社會(huì)，是為了讓社會(huì)更美好，這正是美好社區(qū)商業(yè)的核心。
讓商業(yè)成為推動(dòng)社會(huì)向善的力量
除了對(duì)社區(qū)商業(yè)的探討，活動(dòng)還邀請(qǐng)到愛思青年創(chuàng)始人，周玉亮先生對(duì)“企業(yè)”與“公益”的關(guān)系及意義進(jìn)行了探討交流，周玉亮表示，價(jià)值觀，是企業(yè)的重要資產(chǎn)，企業(yè)已不僅僅是謀取自身利益最大化的經(jīng)濟(jì)體，更是社會(huì)細(xì)胞，是社會(huì)文明進(jìn)步、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)者，需要對(duì)員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)、環(huán)境負(fù)責(zé)。
參與公益、履行社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)最有價(jià)值的投資。周玉亮提出公益也需要精準(zhǔn)聚焦，如同社區(qū)商業(yè)一樣，也需要協(xié)同。作為有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，更是需要從內(nèi)部開始，做全體員工都有參與感的公益。
“讓商業(yè)成為推動(dòng)社會(huì)向善的力量”，周玉亮說到。
活動(dòng)尾聲，為更好推動(dòng)社區(qū)商業(yè)發(fā)展，搭建美好社區(qū)商業(yè)，聯(lián)盟簽約儀式正式舉行，馳城集團(tuán)總裁劉城瑋、花樣年地產(chǎn)集團(tuán)副總裁、成都區(qū)域總裁朱國剛先生、蘇寧易購集團(tuán)西南地區(qū)總部執(zhí)行副總裁兼成都地區(qū)管理中心總經(jīng)理?xiàng)钊f波先生、永立集團(tuán)商業(yè)管理公司總經(jīng)理康紅捷女士、中國綠色家居環(huán)境技術(shù)工作委員會(huì)會(huì)長、中輕聯(lián)《全裝修產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)規(guī)范》領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行組長李洪帆先生、伊泰置業(yè)(成都)有限公司副總經(jīng)理程美峰先生、海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)四川分公司總經(jīng)理李圣震先生、盒馬鮮生四川區(qū)域總經(jīng)理桑海歐先生、生態(tài)增值聯(lián)盟發(fā)起人、居然之家四川分公司總經(jīng)理李衛(wèi)東先生、東易日盛家居裝飾集團(tuán)股份有限公司成都分公司副總經(jīng)理芮泉龍先生上臺(tái)參與簽約。
隨著倒計(jì)時(shí)結(jié)束，簽約儀式落成，美好社區(qū)商業(yè)聯(lián)盟正式啟動(dòng)，相信在聯(lián)盟的努力下，在跨行業(yè)、跨專業(yè)的協(xié)作下，能在全四川乃至全國范圍內(nèi)，為行業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造新的價(jià)值。
