6月19號《每周質(zhì)量報告》指出國內(nèi)節(jié)水馬桶假節(jié)水問題和不少電子坐便器出現(xiàn)了清潔、防臭功能不合格的現(xiàn)象,另外還有進(jìn)口智能坐便器的質(zhì)量被檢測出了不合格項目。對于智能衛(wèi)浴,無論是國內(nèi)制造亦或是進(jìn)口,其質(zhì)量問題的背后,敲響的是怎樣的警鐘?
智能馬桶進(jìn)入中國,是近20年的事。最初的智能馬桶起源于美國,主要用于醫(yī)療和老年人護(hù)理,產(chǎn)品傳至日韓經(jīng)過改良,成為了我們現(xiàn)在常見的家庭衛(wèi)生間的衛(wèi)浴用品。智能馬桶逐漸為消費(fèi)者所熟知,源于2015年春節(jié)的“馬桶蓋事件”,即國人蜂擁去往日本搶購馬桶蓋,最后發(fā)現(xiàn)搶購的馬桶蓋不過是中國制造,與此同時,智能馬桶因為其各方面的性能所帶來的舒適與清潔體驗,在衛(wèi)浴行業(yè)初露頭角。短短三個月的時間,“智能馬桶”成為熱搜名詞,也使一大批衛(wèi)浴企業(yè)紛紛投身智能馬桶行業(yè),分一杯“智能技術(shù)”的羹,現(xiàn)在以智能馬桶為代表的智能衛(wèi)浴,已經(jīng)逐漸成為行業(yè)發(fā)展的趨勢。
然而最近幾周,曝光的智能衛(wèi)浴安全隱患問題,再聯(lián)系“馬桶蓋事件”,其反映出的問題令企業(yè)人深省。不僅僅是衛(wèi)浴產(chǎn)品,甚至是奶粉、藥品、米、化妝品等一系列的生活常用品,國人貌似都很喜歡外國或港臺購買,之前也有新聞報道過陸游客去香港購買奶粉,和當(dāng)?shù)厝舜蚱鸺芰藖,或是游客在澳門把店里的奶粉都買光了的現(xiàn)象,現(xiàn)在香港的部分產(chǎn)品已對大陸游客實行限購政策。
這些事件都只是一個縮影,那么我們的監(jiān)管部門和各行業(yè)的企業(yè)家,是否應(yīng)該反思一下:國人海外搶購現(xiàn)象因何而來,難道是國人有錢有閑嗎?我們的企業(yè)負(fù)責(zé)人對待質(zhì)量問題是否太過任性?
國人盲目海外搶購,最主要原因是國外對質(zhì)量監(jiān)管較為嚴(yán)格,而國產(chǎn)品牌缺的恰恰是這一點(diǎn),這也是導(dǎo)致消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌信任度低的最主要原因,各企業(yè)都應(yīng)該為企業(yè)的誠信問題買單。對此全國人大代表李振江曾說:“我們還不是世界制造業(yè)強(qiáng)國,其中的差距就是質(zhì)量。”對此,全國人大代表、格力電器董事長董明珠也曾表示,工匠精神在如今大工業(yè)的時代,是要精細(xì)化管理、精品制造的理念。“在生產(chǎn)到成品的過程中,你的產(chǎn)品和生產(chǎn)過程都應(yīng)該有那種工匠精神追求完美的精神。如果沒有工匠精神,馬桶蓋事件不可以杜絕。只有具有了工匠精神,我覺得馬桶蓋的事件可能不會發(fā)生”,這些話都反映了企業(yè)要長久地發(fā)展就必須要重視質(zhì)量品牌,產(chǎn)品質(zhì)量的合格不應(yīng)該成為一個榮譽(yù)象征,而應(yīng)該是企業(yè)賴以生存發(fā)展的本分和第一選擇。
智能衛(wèi)浴要走出一條陽光大道,就必須要經(jīng)得起國人消費(fèi)的考驗,從服務(wù)消費(fèi)者出發(fā),提升產(chǎn)品技術(shù),把好質(zhì)量關(guān),這也是我們民族走出國門、走向國際的必經(jīng)之路,我們不應(yīng)該對自己的國產(chǎn)品牌失去信心,對此,我們拭目以待智能衛(wèi)浴行業(yè)的未來!