操作難度大 家居建材業(yè)召回制度仍處真空狀態(tài)

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  七月上旬,宜家奪命柜事件鬧得沸沸揚揚,最后在國家質(zhì)檢總局的約談之后,宜家終于妥協(xié),宣布在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的 160余萬件馬爾姆等系列抽屜柜。在國內(nèi)家居建材行業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā),召回事件也時有發(fā)生,但其實目前我國在家居行業(yè)的召回制度還是空白紙,已有的幾部召回條例也無一與家居建材有關(guān)。由于缺乏強制要求,家居類產(chǎn)品召回主導(dǎo)權(quán)在企業(yè),存在較大的隨意性。

  家居建材業(yè)召回制度仍空白

  缺陷產(chǎn)品召回制度始于上世紀60年代的美國,由美國律師拉爾夫發(fā)起運動,呼吁國會建立汽車安全法規(guī)。后來,美國《國家交通及機動車安全法》問世。該法律規(guī)定,汽車制造商有義務(wù)公開發(fā)表汽車召回的信息,且必須將情況通報給用戶和交通管理部門,進行免費修理。1969年5月,美國媒體抨擊歐洲和日本車商生產(chǎn)的汽車存在產(chǎn)品缺陷,尤其是藍鳥漏油和豐田可樂娜剎車故障問題,這在業(yè)界引起軒然大波。而后在6月1日,日本《朝日新聞》報道了此消息,同樣在日本引起巨大震動。同年8月,日本運輸省修改了《機動車形式制定規(guī)則》,增加了“汽車制造商應(yīng)承擔在召回有缺陷車時公之于眾的義務(wù)”的內(nèi)容。自此,對存在質(zhì)量缺陷的汽車召回便從美國開始實行,并蔓延至日本。

  其實,類似汽車召回事件,也曾在建材與家具行業(yè)發(fā)生過,只是商家和生產(chǎn)商不愿意向外透露而已。其緣由不外乎這么幾點:一是怕?lián)p害自己的品牌信譽;二是怕產(chǎn)品銷售量急劇下降;三是怕受到當?shù)芈毮懿块T處罰。建材和家居行業(yè)的召回制度還處在真空狀態(tài),基本空白,而已有的幾部召回條例也無一與家居建材有 關(guān)。

  操作難度大,召回制度難實施

  對于國內(nèi)家居建材行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā),召回事件時有發(fā)生的現(xiàn)象,國內(nèi)相關(guān)職能管理部門與法律制定權(quán)力機關(guān)緣何不抓住這個契機,盡快制定相應(yīng)法規(guī),把召回制度引入到家居建材業(yè)中的疑問,業(yè)內(nèi)人士表示,要想在國內(nèi)的建材與家具業(yè)實行產(chǎn)品召回制度,絕非易事。要實行召回制度,企業(yè)自律是一方面,強制性標準是另一方面。而國外之所以能夠在家具行業(yè)運用法律形式開展產(chǎn)品召回,是因為他們的家具行業(yè)與其他行業(yè)一樣,有著嚴格的召回制度,且產(chǎn)品召回很普遍,也確實很好地維護了市場環(huán)境,提高了產(chǎn)品質(zhì)量。家具產(chǎn)品與消費者生命財產(chǎn)息息相關(guān),召回制度的缺失只能令劣質(zhì)產(chǎn)品有機可乘。

  業(yè)內(nèi)人士坦白:“縱觀國內(nèi)汽車、食品、藥品、玩具等領(lǐng)域,都已經(jīng)陸續(xù)制定了相關(guān)的召回條例,就連業(yè)內(nèi)曾經(jīng)喊了多年、久拖不決的‘汽車三包’,如今也執(zhí)行三個年頭了。可是,盡管大環(huán)境喜人,但坦率地說,對于家居行業(yè)召回制度的形成我并樂觀,也不抱有多大的希望。”因為家具和建材行業(yè)涉及面很廣,種類又繁多,分類還極度細化,即便是制定一個行業(yè)標準,也是進行了曠日持久的籌備后才稍有眉目的,更不用說是為一個行業(yè)龐大、種類繁雜的家具與建材業(yè),制定諸多個召回制度了。”再者說了,即便是國內(nèi)相關(guān)職能管理部門能根據(jù)家具和建材行業(yè)中每個產(chǎn)品的特質(zhì)與可能存在的潛在缺陷,制訂出相應(yīng)的召回制度,但落地又是另一回事,操作難度將會很大。比如,已經(jīng)安裝好的地板、門窗、櫥柜、衛(wèi)生潔具、家居,盡管存在產(chǎn)品缺陷,又怎么單獨召回?它們不像家電和汽車這么簡單,可以隨時搬動或移動位置。”業(yè)內(nèi)人士擔憂道。 

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