編者按：黃建平，廣東普寧人，自稱“老莞人”。中共黨員，全國人大代表。廣東唯美陶瓷有限公司董事長兼總裁、中國建筑陶瓷博物館第一任館長、東莞市政協(xié)常委、東莞市總商會副主席、中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會副會長。

　　作為中國仿古磚的啟蒙者和創(chuàng)建者，對于企業(yè)經(jīng)營充滿了睿智的思想和獨特的見解，其優(yōu)秀的領導與管理能力帶領唯美集團躍上一個個新臺階，同時，對行業(yè)的發(fā)展富有深刻、前瞻性的啟迪。

　　1985年畢業(yè)于華南理工大學無機材料系陶瓷專業(yè)，本科學歷，工學學士�，F(xiàn)任中國建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)協(xié)會副會長兼廣東唯美陶瓷公司董事長兼總經(jīng)理，2001年榮獲東莞市“優(yōu)秀民營企業(yè)家”稱號，同年又被評為“東莞市勞動模范”，2003年被廣東省政府授予“優(yōu)秀民營企業(yè)家”稱號。2011年獲廣東省十大經(jīng)濟風云人物。2012年，獲世界莞商大會“杰出莞商”。

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　　不久前，天貓的家居總裁跟我說，搞互聯(lián)網(wǎng)超過了33歲就玩不轉(zhuǎn)。我聽后很失望，我50歲了，豈不是被互聯(lián)網(wǎng)給邊緣化了嗎？很有恐懼感。最近大家都在談論互聯(lián)網(wǎng)思維，不管是學界、政界，還是企業(yè)界。我憑幾十年的商業(yè)嗅覺，堅信未來的世界屬于互聯(lián)網(wǎng)。它就像當年的工業(yè)革命給這個世界帶來的變化一樣。這一次的互聯(lián)網(wǎng)革命，它使整個世界的商業(yè)生態(tài)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。環(huán)境變了，一切都會隨之發(fā)生變化。

　　以前我們采購部門有一個崗位叫物價員，他們開著車跑到電子五金街，家家戶戶去問價格，以這個價格調(diào)查來作為之后采購的依據(jù)。這是原來傳統(tǒng)的做法，拿到的價格信息肯定不是最優(yōu)的信息。而現(xiàn)在，只需要坐在電腦面前，通過網(wǎng)絡便可以了解各種商品信息。就我們自己而言，如果你要裝修房子買建筑材料，要想知道價格是否劃算，最好的手段就是先上網(wǎng)去查一下。將查詢結(jié)果當做一個心理價位，再到店里找，肯定不會被別人騙，基本靠譜。這就是我們通過互聯(lián)網(wǎng)所能夠得到的一些非常實在的好處。我個人也越來越喜歡這個東西。它效率高，信息準確，比我們用傳統(tǒng)的方式去獲得信息要更加的完整和準確。

　　互聯(lián)網(wǎng)浪潮必然到來

　　首先從觀念上來說，無論你喜歡或不喜歡，互聯(lián)網(wǎng)浪潮的革命是一定會來的。它給你恐懼也好，給你震撼也好，或者給你帶來改革的壓力和動力也好。我們作為一個傳統(tǒng)制造業(yè)，或者作為一個社會人，都必須去了解去接受這個東西。

　　去年CCTV年度經(jīng)濟人物評選，董明珠和雷軍“10億賭局”這個故事大家都很清楚。那就是最經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)制造業(yè)的PK。這個PK一直延續(xù)到兩會期間，當時董明珠和雷軍所在宿舍面對面，因此有代表開玩笑說：把他們之間擺310億支票。意思是想讓這個話題延續(xù)下去。在接觸雷軍的時候，他跟我說，他今年的目標是800個億。受他的鼓舞，回公司以后，大家積極性很高，非常爭氣。在公司規(guī)劃2014年目標的時候，大家將目標定的也很高，但目標很豐滿，現(xiàn)實很骨感，很多困難等待我們解決。然而，雷軍最近跟我說，他今年目標不再是年初告訴我的八百億，而是一千億。這是一個才開干了三年的企業(yè)的目標。所以這個“十億賭局”，結(jié)果越來越清晰。一個剛剛冒出來用互聯(lián)網(wǎng)思維去做傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一個企業(yè)，他的這種成長速度、爆發(fā)的能量太驚人了！這就是革命，這就叫顛覆。他把握的還僅僅是一部分的消費者，就已經(jīng)很輕松的拿下一千億的市場，一旦他把你我都變成他的粉絲的時候，那雷軍實現(xiàn)他們年初跟我說的“我要成為中國第一家萬億級企業(yè)”的夢想也就不遠了，這種夢想的實現(xiàn)也只有基于互聯(lián)網(wǎng)。

　　看“大數(shù)據(jù)”、“云計算”的威力

　　上周，我們?nèi)グ菰L了中國目前市值最大的企業(yè)——阿里巴巴。它即將上市，現(xiàn)在估值1600億到2000億美金，超過中國首富王健林的萬達集團。王健林的萬達廣場到處都有，而馬云的則看不到具體東西，在網(wǎng)絡上看到的都是數(shù)據(jù)。但美國人為什么用人民幣用美金去投票認同他這家公司有這個市值呢？你起再多的樓，卻干不過一個在網(wǎng)上用鼠標用手指在點擊的人。所以，經(jīng)濟學家才驚呼：今天，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的價值勢同石油和黃金！

　　那天，阿里巴巴的高管和我們交流的時候說，任何一個品類和行業(yè)只要他們涉足都會被他們干掉。舉個例子，現(xiàn)在汽車專賣店通過賣汽車活得非常滋潤，那今后就未必了。未來，在專賣店里賣汽車的這些人，基本上沒飯吃，網(wǎng)上可以搞定。像現(xiàn)在的天貓，他們準備賣汽車。這部車20萬，你沒有錢，他可以通過阿里巴巴的小額貸款公司貸給你，利息4%，比銀行還低。但他不是每個人都貸，他貸給誰？貸給有信譽度、有經(jīng)濟能力的人。他非常有把握能夠精準地找到這些人。假設你開過微信、開過微博，你在淘寶、天貓上買過東西，那么除了你的樣子長得怎樣不知道之外，基本上你的年齡、消費習慣、經(jīng)濟能力、個人信譽都會被阿里巴巴這樣的公司給掌握。說到這里，我們就要引出“大數(shù)據(jù)、云計算”這些概念了。

　　這些概念聽起來很新。通過網(wǎng)絡，每個人發(fā)生的行為的信息零散而碎片，如同蒸汽一樣飄散在云端。但這些互聯(lián)網(wǎng)公司卻有辦法處理這些零散的碎片化信息。比喻說，你輸入“張三”，那么跟張三有關的任何信息就會進入到他的處理系統(tǒng)，再經(jīng)過設計的表格全部清晰明了的給你劃分出來。這就是大數(shù)據(jù)，這就是云計算。根本不知道你長什么樣子就可以把你畫出來。

　　有這樣一個故事：美國一家月子中心給一對夫婦打電話，說他們的女兒懷孕了，這對夫婦很吃驚和生氣，說自己女兒才13歲怎么可能懷孕。但月子中心的人說請他們相信。這對夫婦將信將疑，趕快讓女兒去醫(yī)院做檢查。一檢查，大吃一驚，果然是懷孕了。大家肯定都很奇怪，這家月子中心根本沒有接觸這個女孩兒，怎么知道她懷孕了呢？這便是大數(shù)據(jù)的厲害，因為這個女孩兒晚上做完作業(yè)以后偷偷的上網(wǎng)，去資訊搜索跟懷孕有關的信息，這個行為就被互聯(lián)網(wǎng)公司抓到了。關注她一段時間后，就判斷這個女生懷孕了。

這些信息公司將信息賣給這些為消費者服務的公司，以此收取費用。不直接向這個懷孕的家庭要錢，而是向這些為她提供服務的公司要錢，這便是“羊毛出在豬身上”。

　　再舉一個例子：到冬季了，我們要買衣服。如果按平時消費習慣，我們會去商場。但以后可能不一樣了。還沒等你去商場，快遞公司就上門了，帶了10套衣服過來。你可能會說，你根本都不知道我需要什么東西，你就貿(mào)然的拿衣服過來？但其實他們并非隨便送10套衣服，在上門之前，你的性別、年齡、身高，喜歡的顏色等資料都被人調(diào)查的一清二楚。這10套不是隨便抓的。拿過來的準確率達到50%。并且這些衣服，物美價廉。可以想象這種模式對傳統(tǒng)的商鋪模式將具有多么大的沖擊力！

　　如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代

　　如今，我們已經(jīng)成為行業(yè)的龍頭企業(yè)。如果我們不主動出手，不積極去用互聯(lián)網(wǎng)來改造自己，那么你就會留給競爭對手機會，最后把你給顛覆。

　　唯美集團作為一家傳統(tǒng)制造業(yè)，如何去迎接和擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代呢？以傳統(tǒng)的營銷4P理論來說，第一個P，產(chǎn)品。計劃經(jīng)濟時代，工廠生產(chǎn)什么，銷售的就賣什么，叫推銷。那個時候的產(chǎn)品質(zhì)量標準都是研究院、學者按自己的想法制定出來的。他的出發(fā)點是從搞研究的人出發(fā)，而不是從消費者使用角度出發(fā)。比喻說瓷質(zhì)磚，0.1%的吸水率，敲起來“梆梆”響，夠硬的，所以這是好磚。再下來，1%到3%點吸水率的瓷磚，吸水率高，產(chǎn)品價值肯定會低一點。問題是，我們被投訴：切割上墻，“啪”掉下來，黏不住。消費者會就疑問，你這個磚有問題，黏不住墻。你所謂的吸水率，人家又不可能拿個儀器檢測。那你說是黏上去不掉下來有價值還是硬邦邦、沉甸甸有價值？這就是產(chǎn)品標準沒有以用戶導向思維制定的典型。

　　有一個做涂料的案例。原來買涂料都是一桶一桶的，大家都知道搞裝修貓膩大，那些裝修師傅為了多賺回扣故意把預算做大，用不完給你倒在下水道。而現(xiàn)在不同了，北京一家涂料品牌，不再一桶桶賣給你，一個墻面刷好多少錢再結(jié)賬。這就是用互聯(lián)網(wǎng)思維去思考傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，重新定義產(chǎn)品。如果立邦、華潤這些企業(yè)，還是一桶桶去賣，遲早一天人家把你給掀翻。

　　原來，我們是推銷產(chǎn)品。那個時候信息不對稱，消費者是外行。在信息不對稱的時候，消費者容易被商家講的故事給忽悠�，F(xiàn)在的消費者，主動上網(wǎng)搜索信息，把自己變成內(nèi)行，不給你忽悠的機會。帶來的轉(zhuǎn)變是什么？品牌已經(jīng)不是你獲取溢價的工具了，品牌只是讓你能夠獲得消費者更多的關注。

　　你再跟我說我們的磚就是要比人家貴30%，問你有什么道理，你說沒有道理，反正它是唯美的磚，沒這種可能了。

　　在品牌傳播上，也發(fā)生了改變。以前大家都知道，最好就是央視。15秒、30秒價值高的不得了。十幾二十秒幾十萬，于是我們廣告內(nèi)容的策劃都是暴力的——“怕上火喝王老吉”，一句話搞定，硬塞在這里，暴力式的。而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)自媒體時代，每一個人都是媒體，每一個公司都是自媒體的時候，品牌傳播就發(fā)生變化了，更重視傳播內(nèi)容。日本東京地鐵站下面二樓有一個小壽司店，就是因為拍了一個非常好的怎么做壽司的微電影，結(jié)果火爆一時，他們的用餐位置需要提前三年預定。這就是變化。

　　再說到渠道，我們原來的傳統(tǒng)渠道會受到互聯(lián)網(wǎng)很大的顛覆。因為他最大限度的拉近了和消費者的距離，消費者變得更聰明更謹慎。他們會第一時間接觸到有關商品的信息，不會再按照原來方式去購買，你再想靠信息不對稱加價賺取暴利根本不可能�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代的渠道，大家腦海里可能就會反應出“電商”兩個字。但實際上電商只是互聯(lián)網(wǎng)的一個部分。你說電商占你的比例的多少，那不是根本性的，重要的是，我們在消費者的消費習慣思維已經(jīng)發(fā)生變化之后，你的企業(yè)所拿出來的一切的應對政策，是否符合環(huán)境的變化。如果是，你可以繼續(xù)發(fā)展，否則你會被淘汰。

　　講到價格，我感受比較深刻。我女兒現(xiàn)在也迷上了網(wǎng)購，一放學回來就問快遞公司送東西來沒有？每天晚上不在網(wǎng)上買一兩件東西就不過癮。我們開始很反對，后來就覺得，讓她體驗一下。體驗后我們的思維就發(fā)生改變了。原來帶她去商場買鞋子、衣服什么，那都是幾百塊幾百塊的，現(xiàn)在變成了幾十幾十的。而幾十塊錢買回的東西跟原來兩三百塊一樣，一試一用就知道，東西都差不多，質(zhì)量和款式都不錯，還省了逛街的時間。于是，現(xiàn)在網(wǎng)上消費就變成日常生活了。就我們唯美而言，如果我們依然放不下身段，還是高大上，就是等，那就離被淘汰的日子不遠了。

　　結(jié)語：

　　除了要積極學習和擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，我們還要思考自己在新的革命里面的價值定位。不然無論你作為個人還是企業(yè)肯定會被人革命。自己來革自己的命總好過讓別人革自己的命。互聯(lián)網(wǎng)時代，作為傳統(tǒng)行業(yè)，我看到的更多是機會，就看你能否把握住。讓我們大家一起加油！