經(jīng)銷(xiāo)商群體也極端分化為一流經(jīng)銷(xiāo)商與三流經(jīng)銷(xiāo)商,剩下的二流經(jīng)銷(xiāo)商不是正在掙扎進(jìn)入一流行列,就是正在淪為三流群體。
如今,界限已經(jīng)很明顯,一流的經(jīng)銷(xiāo)商是工廠(chǎng)搶著、賣(mài)場(chǎng)哄著,拿貨拿店、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、優(yōu)惠政策自然是優(yōu)先選擇;三流的經(jīng)銷(xiāo)商則是工廠(chǎng)不疼、賣(mài)場(chǎng)不愛(ài),好處輪不上,優(yōu)惠看著沒(méi)份,生存苦逼而艱難,店面一撤再撤,撤到無(wú)店可撤為止。
一流經(jīng)銷(xiāo)商與三流經(jīng)銷(xiāo)商有什么區(qū)別?從三流到一流究竟有多遠(yuǎn)?
一流經(jīng)銷(xiāo)商主動(dòng)出擊,三流經(jīng)銷(xiāo)商被動(dòng)洗牌
如今,在僧多粥少的市場(chǎng)中,唯有主動(dòng)出擊才能搶得更多的粥。
目前做得好的經(jīng)銷(xiāo)商都是主動(dòng)出擊的一流經(jīng)銷(xiāo)商,搞促銷(xiāo)、掃樓、尋求設(shè)計(jì)師合作、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員、建立服務(wù)體系等等,他們做得比以往更多、更主動(dòng)。
三流的經(jīng)銷(xiāo)商恰恰相反,不是消極地觀(guān)望就是被動(dòng)地等著工廠(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)搞活動(dòng),但是越被動(dòng)市場(chǎng)做得越不好,市場(chǎng)做得越不好就更加被動(dòng),如此惡性循環(huán),情況越來(lái)越糟糕,最后只能被市場(chǎng)淘汰。
“經(jīng)銷(xiāo)商本來(lái)就過(guò)得不好,生存比較艱難,這些被動(dòng)的經(jīng)銷(xiāo)商就更慘了,店面只能不斷萎縮,洗牌就更劇烈一點(diǎn)了。”
正如上述家居賣(mài)場(chǎng)副總所言,這是一個(gè)弱肉強(qiáng)食競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,主動(dòng)出擊的人才能搶得更多食物,被動(dòng)挨打的人則只能看著別人把自己嘴巴里的肉搶走。
經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商之間的差距就從主動(dòng)與被動(dòng)兩種心態(tài)與行為開(kāi)始拉開(kāi)。
一流經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)服務(wù),三流經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)產(chǎn)品
同樣是做同一個(gè)品牌的產(chǎn)品,為什么有的經(jīng)銷(xiāo)商做得很好,有的經(jīng)銷(xiāo)商做得很差?原因就在于一流經(jīng)銷(xiāo)商比三流經(jīng)銷(xiāo)商做多了一點(diǎn)點(diǎn),不單單是賣(mài)產(chǎn)品還賣(mài)服務(wù)。
一方面,現(xiàn)在市場(chǎng)什么風(fēng)格的產(chǎn)品都有,產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,產(chǎn)品的差異優(yōu)勢(shì)正在不斷減小;另一方面,消費(fèi)者的消費(fèi)理念已經(jīng)發(fā)生變化,追求的不僅僅是產(chǎn)品的使用價(jià)值,還有購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的服務(wù)享受。
這種情況下,如果你僅僅是賣(mài)產(chǎn)品,市場(chǎng)那么多選擇,消費(fèi)者為什么要選你??jī)r(jià)格低?有人比你價(jià)格還低!現(xiàn)在僅僅賣(mài)產(chǎn)品已經(jīng)行不通。
現(xiàn)在一些優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商都在做服務(wù),它們有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)、物流安裝團(tuán)隊(duì)、維護(hù)維修售后團(tuán)隊(duì)等,做到在售前給予顧客專(zhuān)業(yè)性的選購(gòu)服務(wù),在售后給予人性化的貼心服務(wù)。
通過(guò)這些口碑服務(wù),贏得顧客的信賴(lài)與支持,顧客的信賴(lài)與口碑又將會(huì)帶來(lái)更多客戶(hù)源與銷(xiāo)售額,相關(guān)案例在終端銷(xiāo)售市場(chǎng)并不少見(jiàn)。
賣(mài)服務(wù)與賣(mài)產(chǎn)品是兩種經(jīng)營(yíng)思維的較量,很明顯,在一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng),創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)才更有競(jìng)爭(zhēng)力。
一流經(jīng)銷(xiāo)商精耕細(xì)作,三流經(jīng)銷(xiāo)商粗放粗養(yǎng)
開(kāi)一個(gè)店,請(qǐng)幾個(gè)導(dǎo)購(gòu)員,節(jié)假日做一些促銷(xiāo),是不是就可以把一個(gè)店做好?如果是放在五年前,相信這樣就可以把一個(gè)店經(jīng)營(yíng)得很好,但是放在現(xiàn)在,答案卻不敢肯定,而且還很擔(dān)心。
如今,看來(lái)這是一種非常粗放的生意模式,沒(méi)有太多管理與經(jīng)營(yíng),生意也做得慘慘淡淡,現(xiàn)在還是這么粗放粗養(yǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商基本是三流經(jīng)銷(xiāo)商,只會(huì)活得越來(lái)越艱難。
“想要做得好,就得精耕細(xì)作,現(xiàn)在還像以前那樣粗養(yǎng),不可能做得好。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。
一流經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)店布局,三流經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)店求數(shù)量
對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言,不是開(kāi)店越多越好,數(shù)量多但質(zhì)量不好,最終也逃不過(guò)撤店的命運(yùn)。以前甚至現(xiàn)在都還有一些經(jīng)銷(xiāo)商存在著這樣的情況:只顧著開(kāi)店卻沒(méi)有布局。
關(guān)于開(kāi)店布局,業(yè)內(nèi)人士也給出了一些建議:大城市開(kāi)多店,小城市開(kāi)大店。
一流經(jīng)銷(xiāo)商選品牌看理念,三流經(jīng)銷(xiāo)商看價(jià)錢(qián)
最后選擇合作品牌也很重要,一流經(jīng)銷(xiāo)商與三流經(jīng)銷(xiāo)商選擇工廠(chǎng)有什么區(qū)別?一流經(jīng)銷(xiāo)商更看重工廠(chǎng)的理念,三流經(jīng)銷(xiāo)商更看重價(jià)錢(qián)。
在一個(gè)價(jià)格戰(zhàn)激烈的市場(chǎng),經(jīng)銷(xiāo)商都希望工廠(chǎng)能夠給到更多的價(jià)格優(yōu)惠,價(jià)錢(qián)往往是經(jīng)銷(xiāo)商選擇合作工廠(chǎng)的決定因素,只要工廠(chǎng)給到價(jià)格足夠低,即使產(chǎn)品不怎么樣也可能會(huì)代理,這點(diǎn)從一些展會(huì)現(xiàn)象就可以看出,展會(huì)上往往是價(jià)格很低、很優(yōu)惠的廠(chǎng)家簽約最火爆。
但是,對(duì)一流經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),僅僅是看價(jià)錢(qián)是不夠的,還要看工廠(chǎng)跟經(jīng)銷(xiāo)商的合作理念、看廠(chǎng)家有沒(méi)有做品牌的能力和決心,并為之改變的實(shí)力和動(dòng)作等。
因此,一流經(jīng)銷(xiāo)商選擇具有合作理念、能夠一起共生共存的廠(chǎng)家合作,就有更多發(fā)展的機(jī)會(huì)與抗衡風(fēng)險(xiǎn)的能力。反過(guò)來(lái),廠(chǎng)家也越來(lái)越愿意與一流的經(jīng)銷(xiāo)商合作,給到的服務(wù)與優(yōu)惠也更多。