奧克斯空調(diào)互聯(lián)網(wǎng)直賣平臺(tái)“小奧直賣”APP，已成為眾多家電經(jīng)銷商與奧克斯工廠直接合作的重要平臺(tái)�；荻种袊鳛槊绹译娋揞^在中國的重要平臺(tái)，也開始悄悄推動(dòng)一個(gè)全新的“合伙人計(jì)劃”，推出惠而浦商城APP，鼓勵(lì)員工、商家，以及合作伙伴等關(guān)聯(lián)方加盟，成為惠而浦直營商。未來這是否會(huì)成為惠而浦中國推動(dòng)“渠道直營”的紐帶，還需要時(shí)間觀察。
最近兩三年時(shí)間，目前中國市場上一二線家電企業(yè)，大多已經(jīng)推出了自有的官方商城，涉及專門的APP，微信小程序等平臺(tái)，有意借助現(xiàn)有成熟的數(shù)字化分銷管理平臺(tái)，在現(xiàn)有的品牌旗艦店、品牌專營店，京東、天貓等線上電商平臺(tái)，以及國美、蘇寧等連鎖大賣場平臺(tái)之外，建立一個(gè)可以自主控制的自營商城平臺(tái)。
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布局線上 構(gòu)筑“渠道護(hù)城河”
筆者簡單統(tǒng)計(jì)了一下，從海爾、美的、格力，到海信、長虹、TCL，以及奧克斯、創(chuàng)維、康佳、格蘭仕、九陽、方太、老板等，覆蓋大家電、廚電，小家電等多個(gè)行業(yè)，均建立了自己的電商平臺(tái)，包括APP、微信小程序、微店等多種形式，意在充分利用員工進(jìn)行全員營銷，搶奪碎片化的渠道需求。當(dāng)然，這還是眾多家電企業(yè)們打造自營零售渠道的戰(zhàn)略布局，再次構(gòu)筑“渠道護(hù)城河”。
當(dāng)現(xiàn)階段很多家電企業(yè)的自營電商平臺(tái)，并不是要取代線上電商巨頭，線下大連鎖賣場和專賣店體系，與第三方渠道商們不是競爭關(guān)系。更多還是，幫助線下實(shí)體店經(jīng)銷商、導(dǎo)購員，甚至是員工，更好地利用人脈關(guān)系和朋友圈資源，進(jìn)行社交化的銷售。說白了，就是要搶奪細(xì)分的市場需求，給原來找關(guān)系、批條、靠人情買家電的，提供一個(gè)渠道和平臺(tái)。
當(dāng)前，家電業(yè)最知名的當(dāng)屬“董小姐的店”，無論是在格力電器官方平臺(tái)，還是董明珠個(gè)人新媒體平臺(tái)，都會(huì)向“董小姐的店”導(dǎo)流。董明珠在今年初就透露，其微店一個(gè)月就賣了200多萬的格力家電產(chǎn)品。這正是基于董明珠個(gè)人的社會(huì)關(guān)系和人脈，也正是典型的“全員營銷”思路，只不過董明珠社會(huì)關(guān)系更多。
同樣，一直走在互聯(lián)網(wǎng)變革最前沿的海爾，其打造的順逛平臺(tái)，既面向經(jīng)銷商群體，也面向員工、有意識(shí)的社會(huì)人員，都可以在這一平臺(tái)開設(shè)個(gè)人的微店。目前，順逛平臺(tái)已成為海爾三大能力平臺(tái)，成為推動(dòng)家電產(chǎn)品的規(guī)�；ㄖ浦匾~帶。同時(shí)，很多海爾專營店老板，也通過順逛平臺(tái)搭建線上零售和營銷能力，從而更好地滿足不同用戶的需求。
此外，包括美的、海信、長虹等家電巨頭，都紛紛擁有自有的電商平臺(tái)。比如，美的集團(tuán)還打造專門的美云銷平臺(tái)，幫助線下的家電代理商轉(zhuǎn)型運(yùn)營商的合作伙伴，以更高效的手段與旗下實(shí)體店建立互利互惠的合作關(guān)系。目前，美云銷已經(jīng)成為美的各個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部與經(jīng)銷商建立直營合作關(guān)系的重要平臺(tái)和紐帶。
當(dāng)然，這些平臺(tái)在短期內(nèi)不會(huì)是家電企業(yè)與線下實(shí)體渠道、線上電商巨頭爭奪零售話語權(quán)的“武器”，相反只是企業(yè)搭建數(shù)字化營銷能力的一個(gè)工具，最重要的是幫忙線下實(shí)體店以“更快捷、更方便”的模式，進(jìn)行提貨、回款，選購暢銷產(chǎn)品。同時(shí)，擺脫對部分代理商的依賴，從而實(shí)現(xiàn)工廠與商家信息的“上達(dá)下傳”。
長期來看，這些家電企業(yè)自有的網(wǎng)上商城，是否會(huì)成為反制外部大零售渠道的“后手”，從而以更快更短的方式，拉近與線下經(jīng)銷商的距離，并避免被電商巨頭和大連鎖們牽著鼻子走，還需要在市場實(shí)踐中，一步步尋找答案。但是，不可否認(rèn)的是，對于家電企業(yè)來說，這是打造渠道“護(hù)城河”的重要一步。
