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是深耕單一領(lǐng)域做到極致，還是不斷打破固有邊界？當(dāng)企業(yè)自身創(chuàng)新到了瓶頸期，謀求多元化經(jīng)營是否一條可行之路？
我們首先看多元化的本質(zhì)。
1957年，伊戈爾·安索夫（H.I.Ansoff）首次提出多元化概念，他認(rèn)為多元化戰(zhàn)略的核心，是“用新的產(chǎn)品開發(fā)新的市場”。比如，書店可以咖啡吧、家居賣場設(shè)置餐飲區(qū)等。
企業(yè)經(jīng)營形成一定規(guī)模的前提下，拓展多條產(chǎn)品業(yè)務(wù)線，可分散單一經(jīng)營的風(fēng)險，如發(fā)揮原有專長，形成協(xié)同效應(yīng)，將促進(jìn)企業(yè)整體向好。
不將雞蛋放在同一個籃子里
定制家居行業(yè)尤為凸顯。原先做櫥柜、衣柜等單一柜類的企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型全屋定制，頭部品牌走得更遠(yuǎn)。
比如，歐派家居由櫥柜、衣柜到木門和衛(wèi)浴，2019年5月23日公告稱，企業(yè)又將涉足凈水濾芯的產(chǎn)銷。數(shù)據(jù)顯示，木門和衛(wèi)浴對2018年整體營收的貢獻(xiàn)分別為4.75億元和4.53億元，同比增47.69%和49.51%，衣柜、廚柜同比增幅僅為25.86%和7.67%。
同為定制家居頭部品牌，尚品宅配通過在更大流量的Shopping Mall開店，并擴(kuò)展花藝、輕食、咖啡、無人零售、圖書和親子互動等多種業(yè)態(tài)，以實(shí)現(xiàn)高頻帶動低頻，以及在場景中體驗消費(fèi)的目的。2019年6月4日公告，尚品宅配變更經(jīng)營范圍，新增百貨、散裝食品零售等，產(chǎn)品品類進(jìn)一步充實(shí)。
國內(nèi)三大家居賣場——紅星美凱龍、居然之家、富森美，租賃是其創(chuàng)收的主要渠道，但在消費(fèi)升級大環(huán)境下，其角色定位逐漸由流通商變?yōu)榉⻊?wù)平臺。
圍繞提升終端消費(fèi)體驗，或與騰訊、阿里巴巴等合建線上大數(shù)據(jù)平臺及新零售門店，或引駐生鮮超市、影院、兒童樂園等構(gòu)筑家庭消費(fèi)閉環(huán)，或打造針對新青年生活方式的全新業(yè)態(tài)——拎包入住。
富森美2019年1月27日公告稱，公司經(jīng)營范圍增加了“房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計及施工”兩項內(nèi)容。以裝修為例。富森美的一站式家裝解決方案，以時尚美學(xué)設(shè)計為基礎(chǔ)，涵蓋基裝、主材、家具、軟裝、電器等，以打造一種全新的裝修模式。
部分家居企業(yè)或發(fā)力產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，或利用原有經(jīng)營和服務(wù)理念進(jìn)入全新行業(yè)。商業(yè)實(shí)業(yè)家稻盛和夫認(rèn)為，要想獲得成功，就必須讓這些棋子（多元業(yè)務(wù)）互為相連，發(fā)揮共同的綜合實(shí)力。
隔行如隔山
如果說歐派家居、尚品宅配、富森美等對于多元化的經(jīng)營，最終的落腳點(diǎn)還是在居家生活上，那么如斯米克瓷磚、多喜愛家紡、德爾未來、喜臨門等企業(yè)的跨界，可謂進(jìn)入了一個全新的陌生領(lǐng)域。
因政策導(dǎo)向、戰(zhàn)略定位、人才沉淀和管理水平等不同，各家表現(xiàn)優(yōu)劣不一。但與進(jìn)軍同類行業(yè)相比，撬動無關(guān)聯(lián)行業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的成功率很低。
以喜臨門為例。2015年7.2億元完成了收購綠城傳媒（現(xiàn)更名為晟喜華視）100%股權(quán)，自此，喜臨門主營業(yè)務(wù)變更為：家具（民用和酒店）和影視文化。
喜臨門制劇經(jīng)驗欠缺，且影視受國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)影響較大，潛在高風(fēng)險伴隨至今。喜臨門欲以影視作為切入口，加強(qiáng)更大范圍的消費(fèi)認(rèn)知，但最終拖累了其發(fā)展，2018年虧損4.38億元。
作為瓷磚行業(yè)的老兵和大健康產(chǎn)業(yè)的新軍，悅心健康共涉獵瓷磚、生態(tài)健康建材（高性能裝飾板材）、倉庫租賃等、大健康（醫(yī)療養(yǎng)老）四大行業(yè)。
自2015年悅心健康明確向醫(yī)養(yǎng)結(jié)合大健康產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型以來，其明確定位于高端醫(yī)療服務(wù)，并在醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)開展了大量資源整合和業(yè)務(wù)布局工作，為大健康業(yè)務(wù)的擴(kuò)張和發(fā)展在人才、管理、醫(yī)療資源等方面奠定了堅實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。
以其2018年業(yè)績表現(xiàn)看，瓷磚貢獻(xiàn)8.61億元，占總營收的88.08%，但增長稍顯乏力為7.28%，低于總營收8.63%的增幅；而大健康雖然營收3025.52萬元，僅占總營收的3.09%，但同比2017年增幅高達(dá)96.68%，發(fā)展?jié)摿^大。
此外，諸如“大自然地板”更名為“大自然家居”、“德爾家居”更名為““德爾未來”、“曲美家具” 更名為“曲美家居”、“恒康家居” 更名為“夢百合”、“羅萊家紡”更名為“羅萊生活”等，從名字稱謂，也反映了企業(yè)擴(kuò)張業(yè)務(wù)謀求轉(zhuǎn)型的渴望。
家居行業(yè)整體增速放緩，與此同時，企業(yè)對產(chǎn)品、服務(wù)和營銷模式等的創(chuàng)新稍顯乏力。在此背景下，多元化經(jīng)營未必不是一條可行之路。
但是，能否實(shí)現(xiàn)與原有業(yè)務(wù)的有效聯(lián)動、能否降低多元化經(jīng)營帶來的高風(fēng)險等，企業(yè)跨界邁步之前應(yīng)思量再三。
