幾天前,韓后集團(tuán)合伙人、總裁肖榮燊應(yīng)多家佛山陶企邀請(qǐng),在佛山分享經(jīng)驗(yàn):三年半時(shí)間里,韓后在廣告宣傳上的投入超過(guò)10個(gè)億,業(yè)績(jī)獲得爆發(fā)式增長(zhǎng)。
這讓很多佛山陶瓷老板興奮不已,直言要復(fù)制韓后模式。有長(zhǎng)期混跡佛山的陶瓷專(zhuān)家還專(zhuān)門(mén)就此進(jìn)行了論證:陶瓷與化妝品同屬消費(fèi)品,行業(yè)上有很多共同之處,比如眾多陶瓷企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸,難以突破億元、10億元大關(guān),和之前的化妝品行業(yè)頗為相似。
多花錢(qián)打廣告就能讓佛山的陶瓷企業(yè)獲得爆發(fā)式的業(yè)績(jī)?化妝品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣投入大,佛山的陶瓷產(chǎn)業(yè)跟化妝品行業(yè)究竟相似到什么程度,以至于復(fù)制韓后模式就能獲得成功?其實(shí)以上兩點(diǎn)都經(jīng)不起推敲。
雖然都屬消費(fèi)品范疇,化妝品和建筑陶瓷顯然不同,具有完全不同的產(chǎn)品屬性;瘖y品是日用快速消費(fèi)品,消費(fèi)者對(duì)使用體驗(yàn)的差異有非常清晰的判斷,對(duì)品牌的敏感程度非常高,因此韓后斥巨資打廣告,目的在于快速做大做強(qiáng)品牌。建筑陶瓷卻是耐用消費(fèi)品,而且消費(fèi)者對(duì)使用體驗(yàn)差異感受并不明顯。一項(xiàng)陶瓷行業(yè)調(diào)查中顯示,消費(fèi)者對(duì)陶瓷的關(guān)注度,排在首位的是價(jià)格,品牌排在最末尾,消費(fèi)者最沒(méi)感覺(jué)。試問(wèn),在這樣的情況下,即便同屬于消費(fèi)品,陶瓷企業(yè)學(xué)習(xí)化妝品企業(yè)的韓后模式,成功的概率能有多大?
實(shí)際上,韓后模式對(duì)陶瓷企業(yè)的借鑒意義有限,眼里盯著韓后,只能是一場(chǎng)緣木求魚(yú)的狂歡。讓我感興趣的一個(gè)細(xì)節(jié)反而是:為何消費(fèi)者對(duì)陶瓷企業(yè)的品牌感知度最低?其實(shí),陶瓷行業(yè)因重銷(xiāo)售而對(duì)營(yíng)銷(xiāo)并不手軟,做起廣告來(lái)也是大把砸錢(qián),單建陶一個(gè)行業(yè)就養(yǎng)活了70多家陶瓷專(zhuān)業(yè)媒體,陶瓷企業(yè)普遍重視品牌由此可見(jiàn)一斑。
花出去的錢(qián)卻不能被消費(fèi)者認(rèn)同,問(wèn)題只能是出在產(chǎn)品本身上。一般而言,陶瓷行業(yè)的門(mén)檻比較低,對(duì)技術(shù)和資金的要求都不高。其最終產(chǎn)品瓷磚具有廣闊的市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)瓷磚耐用性的要求,無(wú)論大工廠還是小作坊出品,都能夠達(dá)到。但陶瓷的創(chuàng)新十分困難,更難的是創(chuàng)新后的維權(quán)。我認(rèn)識(shí)的一家大中型陶企,曾把力氣花在美觀設(shè)計(jì)上,試圖以此淘汰小作坊卻最終失敗,“設(shè)計(jì)很快就被抄了。我花大錢(qián)請(qǐng)名師設(shè)計(jì),他直接抄的成本為零,賣(mài)的價(jià)格比我低,還怎么搞創(chuàng)新?”
更有意思的是,被侵權(quán)卻不維權(quán),是佛山陶企老板的共性。一份《佛山市知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,佛山陶企馳名商標(biāo)超過(guò)全市總馳名商標(biāo)量的1/3,陶瓷多個(gè)馳名商標(biāo)總價(jià)值預(yù)計(jì)超過(guò)1500億元。然而,在面臨大量侵權(quán)時(shí),主動(dòng)維權(quán)的陶瓷馳名商標(biāo)不足18%,即使維權(quán)的可憐的18%,絕大部分也只是被動(dòng)維權(quán)或政府主動(dòng)要求維權(quán)才進(jìn)行的。
如此,便無(wú)怪乎消費(fèi)者對(duì)陶瓷品牌的辨識(shí)度低了。不解決產(chǎn)品差異化的問(wèn)題,不解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維權(quán)問(wèn)題,佛山陶瓷老板們打再多的廣告,再怎么學(xué)習(xí),也許能獲得短期成效,但終究不是長(zhǎng)久之計(jì)。而且從產(chǎn)業(yè)角度看,全球陶瓷產(chǎn)量最大的佛山卻在全球陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈中毫無(wú)話(huà)語(yǔ)權(quán),在這場(chǎng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的大潮中,佛山陶瓷若不能努力,就可能退出歷史舞臺(tái),位置被東南亞等國(guó)家以更低的土地和人力成本所取代。