2016年剛過去一個季度，法恩莎衛(wèi)浴各種開門紅活動在全國整個建材市場活躍開展，率先打響了春季促銷集結號，同比往年第一季度，法恩莎衛(wèi)浴有著大幅增長。同期，法恩莎衛(wèi)浴終端培訓也進行得如火如荼，V7特訓營華北、西南站也陸續(xù)開營，收效顯著。4月16日的蘭州法恩莎衛(wèi)浴紅星旗艦店開業(yè)活動中，法恩莎衛(wèi)浴中國區(qū)市場總監(jiān)劉琳娜親臨現(xiàn)場支持活動，與記者暢談活動營銷與終端特訓。
記者：2016年剛過去第一個季度，法恩莎衛(wèi)浴有著非常高的市場活躍度，您是如何看待終端活動的重要性的？
劉琳娜：2016年伊始，我們就有序地開展了各種開門活動，各區(qū)域的主題活動、315促銷以及接下來的三月份到四月份的省級聯(lián)動促銷活動，都在火熱進行。我們認為只有及時去搶占市場，更早地去進行這樣的多場活動，才能更早地將優(yōu)惠帶給顧客，并更好地服務好顧客。所以先行進行市場搶占，是終端活動的第一要點。事實也證明，經過多場活動下來，法恩莎衛(wèi)浴的業(yè)績是非常好的，在我們第一個季度，有著大幅增長。
第二點，我們協(xié)助經銷商做促銷活動，就在于培養(yǎng)終端有促銷活動的意識。我們希望能夠幫助總銷將分銷也一起帶動上，通過總銷帶分銷這樣的形式，對分銷商有更積極的活動參與熱情。作為總部來說，我們這種行之有效的促銷活動，能夠更好地服務終端，促進終端網點的發(fā)展，在總部的大禮支持下，也能讓各處法恩莎衛(wèi)浴網點將更好的服務更優(yōu)惠的產品價格更舒適的衛(wèi)浴體驗帶給顧客。
記者：法恩莎衛(wèi)浴不僅僅是終端活動在盛行，據了解，還開展了華北、西南兩個地區(qū)的V7特訓營，今年的整個終端培訓有什么亮點？
劉琳娜：我們今年全力推出了“塑專業(yè)團隊，贏強勢終端“V7精英特訓營，也就是將以往每年的店長會議分拆到各個大區(qū)進行，通過課堂授課、現(xiàn)場實戰(zhàn)、經驗分享、技能訓練、心態(tài)激勵以及團隊建設等內容完美整合，配合5A課程，結合軍事化的管理模式，同時，我們引進了最新的拓展項目，讓學員從專業(yè)技能、銷售能力、管理能力、執(zhí)行能力、服務能力、實戰(zhàn)能力以及團隊能力能有進一步的提升，打造擁有超級戰(zhàn)斗力凝聚力的軍事團隊！
有培無訓是沒用的，我們還設有最嚴格的“魔王通關”環(huán)節(jié)，一對一進行有效考核，單獨通關，讓學員的培訓有所檢核，讓學員真正掌握所學內容，并能運用到實踐中。打造出高效的執(zhí)行力團隊，把十星無憂服務體系優(yōu)化升級，讓學員感受到優(yōu)質服務帶來的正能量。
我們目前進行了華北區(qū)和西南區(qū)的兩場落地V7特訓營，參與過的店長、導購都給出了很好的反饋，有效的特訓營，會打造出一支擁有狼性的專業(yè)團隊，能夠對市場營銷有著至關重要的作用。接下來，我們還會在不同的大區(qū)陸續(xù)開營。
記者：今年的活動與培訓否分區(qū)域進行，二者是否有更好的聯(lián)系，或者是容易顧此失彼？
劉琳娜：特訓營的培訓是為了增強終端團隊的凝聚力，打造優(yōu)質的團隊，練好內功，才能全拳出擊。法恩莎衛(wèi)浴一直秉承的是“衛(wèi)浴管家式服務”，我們希望我們的每一位終端精英都是一名專業(yè)的衛(wèi)浴管家，他們的能力不僅僅是銷售技巧方面的，更多的是服務性質上的，有充分專業(yè)的產品知識，有想顧客之所想的服務意識，還有完美解決顧客衛(wèi)浴間問題的能力。銷售，不光是賣產品，還是在送服務，結交信任。所以培訓能夠更好地促進活動，能將更優(yōu)秀的服務帶給顧客，二者是相輔相成的。
記者：可以看出您對活動和團隊打造都十分重視，這次蘭州開業(yè)，您親臨現(xiàn)場，是否也代表了法恩莎總部對此次活動給予了高度重視？
劉琳娜：是的。蘭州法恩莎衛(wèi)浴在全國二線城市中有著不俗的成績，這次開業(yè)活動，他們也積極與總部進行多方面溝通，我們在前期安排的策劃經理提早抵達蘭州展開工作，從方案制定細節(jié)溝通，平面設計師也趕赴蘭州駐點支持，自啟動會后，策劃經理全程跟進活動。在媒介支持這塊，我們的記者也來到蘭州現(xiàn)場播報支持。樂華集團副總裁、法恩莎衛(wèi)浴事業(yè)部總經理方總也親臨蘭州，為活動助力�？偛康母叨戎匾�，也代表著法恩莎衛(wèi)浴以誠摯的心對待消費者。“開業(yè)矩惠，決戰(zhàn)工廠”，同時也是蘭州法恩莎衛(wèi)浴為將更好更優(yōu)質的產品與服務帶給顧客的決心所在。
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