賣場(chǎng)動(dòng)態(tài)
“家具經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范”出臺(tái) 解決家具標(biāo)價(jià)簽不詳盡等問題

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  家具行業(yè)一些關(guān)于亂像問題出現(xiàn)很多,寫著“實(shí)木家具”,到底是“全實(shí)木”還是“板木結(jié)合”?標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容標(biāo)注不明是其中原因之一。由于標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容標(biāo)注不明,從而誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況我們已經(jīng)見怪不怪了。標(biāo)著“真皮沙發(fā)”,究竟是“全真皮”還是“半皮”?標(biāo)價(jià)簽鬧出的糾紛不斷,家具行業(yè)終于坐不住了!

  發(fā)現(xiàn)  

  同一家具不同銷售地點(diǎn)標(biāo)價(jià)簽不盡相同  

  不同于逛超市買食品,消費(fèi)者可以從標(biāo)價(jià)簽看到價(jià)格,從包裝袋了解產(chǎn)品配料、保質(zhì)期、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、產(chǎn)地、生產(chǎn)許可證編號(hào)等信息,在家居賣場(chǎng),你若是想知道一件家具的“前世今生”,不僅標(biāo)價(jià)簽說不清楚,連銷售人員都很難講得十分詳細(xì)。  

  我們走訪了京城若干家居賣場(chǎng),仔細(xì)對(duì)比了標(biāo)價(jià)簽,確實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些不同! 

  某品牌的家具,一個(gè)賣場(chǎng)標(biāo)價(jià)簽上,標(biāo)注了品名、產(chǎn)地、型號(hào)、等級(jí)、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、主要用料和零售價(jià)等信息;還是該品牌家具,在另外一個(gè)賣場(chǎng)的標(biāo)價(jià)簽上,除了上述基本相同的信息之外,又另外多標(biāo)注了生產(chǎn)商和經(jīng)銷商兩項(xiàng)! 

  標(biāo)價(jià)簽不夠詳盡 

  給家具產(chǎn)品“撒謊”留下機(jī)會(huì)  

  但廣廈時(shí)代發(fā)現(xiàn),雖然基本信息都能從標(biāo)價(jià)簽上了解到,但具體的產(chǎn)地和主要材質(zhì),并不是所有的標(biāo)價(jià)簽都標(biāo)注得十分清楚。  

  比如,沙發(fā)只標(biāo)明了布藝,而其他零部件的材質(zhì)卻沒有體現(xiàn);有的產(chǎn)地只寫了廣東,而更確切的城市和工廠信息則通通找不到。正在為新家采買家具的田先生告訴我們,有時(shí)候,價(jià)簽上唯一有價(jià)值的信息就是價(jià)格,走到不同品牌的店里,標(biāo)注有的詳細(xì)有的粗略,不懂行的消費(fèi)者如果再不多問幾句,上當(dāng)受騙很容易! 

  對(duì)策  

  “家具經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范”出臺(tái) 標(biāo)價(jià)簽需有12項(xiàng)標(biāo)注  

  如果連一個(gè)標(biāo)價(jià)簽都難以做到誠(chéng)實(shí)、完善,那么家具產(chǎn)品的質(zhì)量又怎么能夠叫人百分百放心?在信息不對(duì)等狀況下發(fā)生的家具產(chǎn)品購(gòu)買糾紛,該有人管管了。  

  終于,歷時(shí)數(shù)月的市場(chǎng)調(diào)研,北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭,居然之家、紅星美凱龍、集美、城外誠(chéng)、家和家美、藍(lán)景麗家、天壇、曲美、黎明等賣場(chǎng)和企業(yè),在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的支持下,正式發(fā)布了《北京家具經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》,對(duì)家具經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做了管理、服務(wù)、評(píng)價(jià)等多方面的要求。其中,關(guān)于首當(dāng)其沖面對(duì)消費(fèi)者的標(biāo)價(jià)簽,有了明確的規(guī)定。  

  該規(guī)范在價(jià)格管理方面,除了要求明碼標(biāo)價(jià),又重新規(guī)范了商品信息標(biāo)識(shí)形式。我們看到,新的規(guī)范要求對(duì)價(jià)格標(biāo)簽有了12項(xiàng)填寫說明,包括品名、型號(hào)、產(chǎn)地、生產(chǎn)商名、品牌名稱、計(jì)價(jià)單位、整套件數(shù)、主材、輔材、規(guī)格、價(jià)格和物價(jià)員等。其中進(jìn)口家具要標(biāo)明所在國(guó)家或地區(qū),國(guó)產(chǎn)家具要標(biāo)明二級(jí)產(chǎn)地;整套出售產(chǎn)品要以計(jì)價(jià)單位為準(zhǔn),填寫件數(shù)! 

  主材標(biāo)注更詳細(xì) 

  新增“輔材信息標(biāo)識(shí)”  

  值得一提的是,在從前消費(fèi)者最搞不清的材質(zhì)一欄,該規(guī)范做了更為詳盡的說明。  

  “主材、家具中起支撐、承載和縱向分隔作用的部件。桌類家具主要部件包括臺(tái)面板、抽屜、門板、旁板、腳架等;柜類家具主要部件包括面板、頂板、門板、旁板、隔板、地板、腳架等;木沙發(fā)、椅凳類家具主要部件包括座面、扶手、靠背、腳等;床類家具主要部件包括床屏(高屏、低屏)、床鋪板、床梃等。各類家具的可視部位包括門、面、旁、頂線、腳擻及覆面,應(yīng)標(biāo)注常用名(學(xué)名),原木鋸材,動(dòng)物皮革等主要用材應(yīng)寫明產(chǎn)地。產(chǎn)地國(guó)家或地區(qū)不十分明確的,僅寫明地區(qū)如西南、北美、南美等。”  

  而除了基材以外的、用于家具其他部位的各種材料,也就是我們常說的輔材,在新的規(guī)范中也要標(biāo)注于價(jià)格簽上! 

  對(duì)于消費(fèi)者而言,從前只關(guān)注價(jià)格,以后可以仔細(xì)研究研究一件家具的“前世今生”了。

  “家具經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范”出臺(tái),標(biāo)價(jià)簽需有12項(xiàng)標(biāo)簽,這個(gè)規(guī)定對(duì)于家具企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)也會(huì)更加注重質(zhì)量與價(jià)格的一個(gè)規(guī)范,不再是同樣一個(gè)價(jià)格,卻質(zhì)量和材質(zhì)對(duì)不上號(hào)的情況。

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