“我這科勒的淋浴房才買了三個月,玻璃門就發(fā)生了爆裂。”日前,福州市民林先生撥打本報熱線95060反映稱,他今年3月底在福州一建材市場的科勒衛(wèi)浴店里買了一套淋浴房,但沒用多久,玻璃門就爆裂了。對此,銷售商表示,已對現(xiàn)場進(jìn)行拍照取證,但由于廠家周末未上班,需要下周一才能了解事故原因,并將與林先生協(xié)商賠償事宜。
淋浴房玻璃爆裂 玻璃碴滿地
6月27日上午,記者來到林先生家。剛走到浴室門口,便能看到滿地的玻璃碴。“27日晚5點多,我還在做飯,突然聽到像爆米花一樣的爆裂聲。”林先生的母親說道,當(dāng)時她還以為是孫女在玩耍發(fā)出的聲音,后來才發(fā)現(xiàn)是淋浴房的玻璃發(fā)生了爆裂。“一般6點多的時候,我會在里面幫孫女洗澡,這要晚一會兒,人都可能受傷。”
爆裂后玻璃碴撒了一地
林先生表示,今年3月份,他購買了科勒淋浴房,4月份才進(jìn)行安裝,淋浴房的實際使用壽命不到3個月。
商家:廠家周末休息 下周一才能答復(fù)
根據(jù)林先生出示的收款單據(jù),該淋浴房的銷售商為福州主流衛(wèi)浴有限公司,林先生購買了科勒淋浴房及配件共計2699元。
“我們已經(jīng)派人去現(xiàn)場進(jìn)行取證,并對玻璃碴進(jìn)行了清理。”上述公司的一位負(fù)責(zé)人表示,由于廠家周末沒有上班,他只能在下周一的時候聯(lián)系廠家,了解爆裂的原因并協(xié)商后續(xù)的賠償問題。“這種淋浴房是定制的,需要一定的尺寸,我們無法立即更換安裝。”該負(fù)責(zé)人稱,將在下周一給林先生一個正式的答復(fù)。
“在消費者正常使用玻璃門的情況下,由于玻璃門的爆裂而造成的人身財產(chǎn)傷害屬于違約。林先生可以要求更換產(chǎn)品甚至解除合同,讓商家退款。”對此,福建閩君律師事務(wù)所的卓文彬律師說,雖然銷售商不是廠家,但是消費者遭受損失時,承擔(dān)的是連帶責(zé)任。此外,卓律師提醒消費者,如果是產(chǎn)品問題造成消費者受傷等情況,商家除了賠償貨款外,還需要賠償醫(yī)療費、誤工費等費用。