智能手機(jī)的普及讓微信這一社交軟件持續(xù)走紅,隨著掌上消費(fèi)的流行,其衍生出來的微信支付也成為當(dāng)下人們較為熱衷的支付形式。當(dāng)前,不少衛(wèi)浴企業(yè)加大了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的營銷力度,微營銷備受青睞,發(fā)展前景被廣泛看好,但衛(wèi)浴畢竟不是小物件,也不是快消品,微信支付仍待培育。
微信支付仍待培育
無論是當(dāng)年進(jìn)駐天貓還是如今開通微信支付,由于產(chǎn)品的半成品性和耐用性,家居建材行業(yè)的電子商務(wù)化似乎總是慢人一拍。微信支付出現(xiàn)后,很多衛(wèi)浴企業(yè)基本都還在猶豫觀望。多個(gè)一線品牌試了“頭啖湯”之后,會(huì)否有更多的衛(wèi)浴企業(yè)跟進(jìn)染指微信支付呢?
業(yè)內(nèi)人士分析指出,在微信時(shí)代,對(duì)于接入微信支付的商家來說,微信支付的意義不光是完成線上購物、線下購物的閉環(huán)。還在于它與微信這個(gè)最大的社交賬號(hào)體系整合,從而幫助企業(yè)與時(shí)俱進(jìn),穩(wěn)固和搶占市場(chǎng)占有率。
業(yè)界普遍看好微營銷前景
相對(duì)于開通微信店鋪而言,更多衛(wèi)浴企業(yè)熱衷的是微信營銷。
微信營銷由于具有成本低、見效快、精準(zhǔn)度高的特點(diǎn),十分適合當(dāng)下較為低迷的家居建材市場(chǎng)營銷需求。擁有的微信客戶并不能直接轉(zhuǎn)變成資源,而是要通過微信這種“一對(duì)一”的溝通方式讓客戶了解我們的產(chǎn)品與服務(wù),他們選購衛(wèi)浴產(chǎn)品的時(shí)候,你可以做他們的家居顧問,當(dāng)他們遇到問題的時(shí)候,你可以幫忙解答。你不是單方面的和消費(fèi)者“說”,而是在和他們“聊”,微博的本質(zhì)是閱讀,微信的本質(zhì)是通訊,微信不僅僅是信息發(fā)布的平臺(tái),更是一個(gè)與消費(fèi)者進(jìn)行“溝通”的平臺(tái),只有雙方有效互動(dòng),才能真正在“微營銷”上取得效果。
專家認(rèn)為,相對(duì)于傳統(tǒng)營銷手段,微信最大的好處是把客戶的碎片時(shí)間收集起來,客戶閑著沒事的時(shí)候,可以查看微信上發(fā)布的動(dòng)態(tài)信息,商家和潛在客戶雙方都輕松了,還傳遞了有價(jià)值的信息,比家居建材促銷老套的派發(fā)傳單、群發(fā)短信、電話營銷等形式要人性化和親和許多;具有貼合年輕消費(fèi)群、符合時(shí)代節(jié)奏、關(guān)注率高、傳播速度快、關(guān)注率高等優(yōu)勢(shì),從而提高企業(yè)促銷信息傳播的廣度。
也有業(yè)內(nèi)人士指出,微信快速營銷的確具有低成本傳播促銷信息的特點(diǎn),但衛(wèi)浴企業(yè)在實(shí)踐過程中,不要把微信作為單純的廣告發(fā)送器,而要演變成客戶管理工具,維系和經(jīng)營客戶“朋友圈”,才能真正利用和發(fā)揮微信手段的諸多優(yōu)點(diǎn)。