目前由于房地產(chǎn)大的影響,以前的住房裝修都是偏向于花俏類的,現(xiàn)在的年輕一代,80,90的都要得是一種簡潔,簡單。一般花俏的產(chǎn)品是起到一個點綴的作用,班玞的主力還是會在大眾化方面的,大眾化的產(chǎn)品有凸顯不出品牌的特點,那么我們就從規(guī)格、技術(shù)、科技方面體現(xiàn)。市場上花俏類的產(chǎn)品都是大同小異的,那么我們就從人員服務(wù)方面做突破口。我們會給終端消費者一個必須購買我們產(chǎn)品的理由,就是剛剛所講到的空氣凈化磚,再而是能量磚,后年是按摩磚。
【采訪嘉賓】:陳中山 廣東協(xié)進陶瓷有限公司品牌經(jīng)理
【采訪地點】:佛山市禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)華夏陶瓷博覽城會展三環(huán)路
【采訪時間】:2015年3月27日上午
【主持人 】:陳觀容 莫涯蓮
【文字編輯】:莫涯蓮
【美家網(wǎng)】 感謝陳總接受我們美家網(wǎng)的采訪,首先第一個問題就是,您對公司去年發(fā)展做一個評價。
【陳總】 班玞養(yǎng)生磚,字眼上就決定了一個方向,是一個產(chǎn)品的梳理。評價分兩大方面。首先是公司營銷運作架構(gòu),包括人員方面的一些福利待遇等都區(qū)別于其他公司的,并做出一些大的調(diào)整。在人員層次方面會一層一層分的調(diào)動,分工更加明確。第二個就是產(chǎn)品的方面,單單是說養(yǎng)生磚是很難落地的,所以我們養(yǎng)生磚分為3個階段,3年的規(guī)劃,2014年我們推廣的磚是叫做空氣凈化磚,它是可以在全國各地任何一個儀器市場測量的出的負氧離子的磚。第二個階段是能量磚,賦予的名稱源于日本的凈化杯,賦予它金木水火土五種能量。第三階段是功能磚,是指磚本身擁有按摩功能,這就是我們養(yǎng)生磚落地的三個步驟。這是我們公司2014年開始確定的,2015年我們是推廣空氣凈化磚。還有一個宗旨:招商養(yǎng)商。我們會給與經(jīng)銷商一套全新的模式,現(xiàn)在所有的專賣店都是高大上,金碧輝煌的,而我們的專賣店絕對是鶴立雞群,在市場上會哪怕有幾百家的店,只要看過我們專賣店的就肯定會讓人過目不忘,因為我們知道現(xiàn)在經(jīng)銷商所關(guān)心的是怎么把產(chǎn)品銷售出去,賺取利潤,而經(jīng)銷商所要準備的有三個:店、人、倉。在這個不景氣的市場里,所有經(jīng)銷商對于轉(zhuǎn)變一個合適的品牌是很困難的,轉(zhuǎn)讓費,裝修費,租金,學(xué)習(xí)費用,起碼要投一百萬,這是基本的。通俗的說,招聘的人員,一來獨當(dāng)不了一面,二來是有能力的話免不了會出現(xiàn)鴻鵠之志而離開,所以最后沉淀下來的少之又少。倉庫方面,庫存方面逐年增加,一個倉庫也要有一定的庫存,發(fā)貨下來的庫存壓力也會越來越大,同時租金也在上漲。2014年,我們班就徹底改善經(jīng)銷商所面臨的店、庫的壓力問題作出了處理,給予他們一整套的銷售模式,這是一個動點銷售,銷售宗旨就是:提高客戶的駐店率和單品成交率,把專賣店做精做細。這就是我們2014年整體的一個規(guī)劃。
【美家網(wǎng)】好的,謝謝陳總。我再想問一下,您剛剛有提到過,要提高客戶駐店率和單品成交率,那班玞是如何做到吸引消費者的?
【陳總】 這樣,我就舉一個簡單的例子,以你來說,你去買衣服,給你一百件衣服,讓你去挑,你會不會很痛苦?眼花繚亂?
【美家網(wǎng)】 那是肯定會的,陳總,而且我還會有選擇困難癥。
【陳總】 那現(xiàn)在我?guī)湍阕龊梅诸,工作服、運動服、休閑服、宴會服的等等品類,進入店里就針對性的進行服務(wù)。所以班玞重要的一點就是要把產(chǎn)品做好分類,絕不會出現(xiàn)顧客很繚亂、盲目的去挑選產(chǎn)品,到特定的展位去進行實景體驗,保證是切合顧客的實際情況而指定的方案。顧客挑選好產(chǎn)品后結(jié)合情況,客廳、臥廚房、書房、兒童房等會給出一套完整方案。還有一個重要的點就是我們的銷售網(wǎng)絡(luò),這也是我們班玞的一個核心技術(shù)。
【美家網(wǎng)】那么就是說班玞所有產(chǎn)品都會在終端實體運營里體現(xiàn)出來?
【陳總】會的,而且成本非常的低。我們從產(chǎn)品、公司支持的制度、專賣店本身的構(gòu)建都會一整套的體現(xiàn)出來。那接下來還有什么問題要問的?
【美家網(wǎng)】那針對班玞產(chǎn)品的特點,群體也會越來越趨于年輕化了,在群體方面的產(chǎn)品設(shè)計會有哪些方向?
【陳總】目前由于房地產(chǎn)大的影響,以前的住房裝修都是偏向于花俏類的,現(xiàn)在的年輕一代,80,90的都要得是一種簡潔,簡單。一般花俏的產(chǎn)品是起到一個點綴的作用,班玞的主力還是會在大眾化方面的,大眾化的產(chǎn)品有凸顯不出品牌的特點,那么我們就從規(guī)格、技術(shù)、科技方面體現(xiàn)。市場上花俏類的產(chǎn)品都是大同小異的,那么我們就從人員服務(wù)方面做突破口。我們會給終端消費者一個必須購買我們產(chǎn)品的理由,就是剛剛所講到的空氣凈化磚,再而是能量磚,后年是按摩磚。
【美家網(wǎng)】那么班玞在產(chǎn)品上今年有沒有其他一些創(chuàng)新?
【陳總】有,前面提到的從產(chǎn)品規(guī)格,技術(shù),科技含量方面著手,花俏方面也肯定不會落后于同檔次品牌的。
【美家網(wǎng)】班玞主推養(yǎng)生磚,它的功能性是?
【陳總】就說空氣凈化磚,把它貼到家里,家里就是一個平方一棵樹。一平方空氣凈化磚本身釋放出來的離子就是一棵樹,我們班玞推廣的這款產(chǎn)品是要告訴所有的消費者,你是用肺來凈化空氣,還是用磚來凈化空氣?這也是我們品牌的理念,每一個消費者購買我們的磚都要先讓他們知道空氣污染的實實在在的弊端,再來對產(chǎn)品的一個實戰(zhàn),測試產(chǎn)品的凈化能力,班玞是拿事實來說話的,最后走到購買環(huán)節(jié)的。并不是像其他的利用華麗的語言來支撐產(chǎn)品,而是用實際來支撐產(chǎn)品的。
【美家網(wǎng)】那想要讓消費者知道班玞養(yǎng)生磚一個平方一棵樹,公司如何做?
【陳總】我們會有一個體驗區(qū),首先終端消費者第一眼看到的是現(xiàn)在現(xiàn)在的污染對環(huán)境的危害。再而展廳整體呈現(xiàn)的是環(huán)保的布局,天花吊頂仿藍天白云,墻是草坪,F(xiàn)在人們越來越重視養(yǎng)生,前景是非常好的。體驗區(qū)分為六大系列,利用聯(lián)動營銷的模式,各個銷售區(qū)互相聯(lián)系,相互統(tǒng)一,是保證經(jīng)銷商賺取利潤的保證。消費者去購買產(chǎn)品的時候?qū)Ξa(chǎn)品進行挑選后不能在頭腦里和明確的展現(xiàn)出來,,而我們班玞可以做到,只要給我們20分鐘,呈現(xiàn)3D效果圖,就相當(dāng)于把產(chǎn)品完整的展現(xiàn)在消費者面前,為消費者量身定做。
【美家網(wǎng)】好的,謝謝陳總。問題就是這些了。再次感謝陳總能在百忙之中抽出時間接受美家網(wǎng)的采訪。相信班玞在2015新的一年里會大展宏圖、步入騰空萬里之路!