【背景】2014年中國房地產(chǎn)市場浮浮沉沉，震蕩下跌，一眾中國業(yè)主的心也吹著猛烈的寒風(fēng)，使以房地產(chǎn)為依附的建材裝修業(yè)也處于尷尬不前的狀態(tài)，作為建材行業(yè)的重要部分，瓷磚行業(yè)在2014進入了急速的“洗牌期”，這曾有言：“舊希望欺騙了我們的地方，就存在著希望。” 新生力品牌法恩莎瓷磚抓住了一線品牌疲弱后的生機，大肆接盤中型房地產(chǎn)精裝市場、連鎖酒店的裝修市場，成為瓷磚行業(yè)不可小覷的強勢力量。2015年，這股新生力量將如何再綻放？記者采訪了法恩莎瓷磚大客戶經(jīng)理鐘學(xué)謙。
法恩莎瓷磚大客戶經(jīng)理鐘學(xué)謙
【記者】：可以說一下2014年法恩莎瓷磚的工程銷售情況是什么樣？有沒有工程銷量的增長？實現(xiàn)了哪些新的突破？
嘉賓：2014年法恩莎瓷磚的工程這一塊增長比較迅速，1-11月份，從我們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，同比去年同期增長了42%,今年房產(chǎn)項目取得比較大的突破，跟全國前50強的房產(chǎn)戰(zhàn)略合作的就有兩家，家裝、連鎖項目也取得了一定突破。
記者：主要是負(fù)責(zé)精裝修？
嘉賓：房產(chǎn)的精裝這一塊，包括公共區(qū)域裝修，都是使用了法恩莎瓷磚。
記者：大家都說2014年的房地產(chǎn)市場不是很好，你是怎么看的？
嘉賓：今年的行業(yè)總體是不太景氣，做老板都感覺日子比較難熬。我覺得現(xiàn)在是處于行業(yè)的洗牌期，房地產(chǎn)材料采購，很多大型工程項目，預(yù)算成本方面有所下降，很多品牌進不去，可能接下來會慢慢被洗牌洗出去。但這也是存在有機遇的，今年卻給了我們機會。今年有好幾個項目，前期都跟行業(yè)內(nèi)幾個傳統(tǒng)的大品牌都有戰(zhàn)略合作，我們法恩莎瓷磚準(zhǔn)確把握好機遇，提供高性價比產(chǎn)品，所以我們可以從而介入進去參與房地產(chǎn)合作。法恩莎瓷磚作為后起之秀，市場容量總共這么大，前面的把蛋糕分了一塊，我們只需要把更多的蛋糕分到我們這里就夠了。
記者：作為新生類的品牌，您覺得法恩莎怎么保持自己的優(yōu)勢？怎么從一線品牌中脫穎而出？
嘉賓：首先我個人認(rèn)為，瓷磚行業(yè)不比其他的行業(yè)，他是一個關(guān)注度比較低的行業(yè)，我們法恩莎瓷磚作為后起品牌，從08年做到現(xiàn)在雖然不太久，但是我們有好的產(chǎn)品，今年我們的展廳這一塊也得到了升級。第三個工程這一塊我們今年做了很多服務(wù)工作，比如說對一些大型工程項目，會成立專門的工程服務(wù)小組，專門對大型項目事業(yè)部總經(jīng)理，鄧總是總指揮，我為副總指揮，成立項目攻堅小組，從產(chǎn)品生產(chǎn)、出貨到售前跟鋪貼都會全程跟進。
記者：大的工程客戶跟經(jīng)銷商客戶服務(wù)起來有什么不同？
嘉賓：肯定不一樣，大型項目，如果施工是大批量的，對產(chǎn)品的要求是更加的嚴(yán)格。特別是有一些工地，幾個施工隊是同時的，對產(chǎn)品考驗是更嚴(yán)格。
記者：產(chǎn)品質(zhì)量有更高的要求？
嘉賓：對。正常來說，我們現(xiàn)在按標(biāo)準(zhǔn)來說，工程這一塊產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，肯定會更強于普通產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，會更嚴(yán)格。因為我們的正常產(chǎn)品是嚴(yán)格高于國標(biāo)，甚至比國標(biāo)更嚴(yán)，但是工程產(chǎn)品，在技術(shù)參數(shù)會要求更重要，特別是產(chǎn)品平整度更注重。
記者：客戶喜歡哪種產(chǎn)品更多？
嘉賓：像工程客戶大部分會選一些仿大理石全拋釉以及一些拋光磚產(chǎn)品，目前今年我們做的是做淺色調(diào)多一些。米白、米黃比較多，這兩個是主色系。
記者：材質(zhì)方面有仿什么紋？
嘉賓：現(xiàn)在我們的產(chǎn)品非常豐富，我們產(chǎn)品可以防各類紋路的石材、木材、布紋等。
記者：工程會選用哪種紋路或者是哪種風(fēng)格？
嘉賓：大部分選大理石石材。
記者：2015年法恩莎工程有哪些思路的調(diào)整？
嘉賓：首先我覺得今年的渠道拓展不夠深，明年會加強渠道的拓展，2014年跟中國建筑裝飾協(xié)會，這一塊我們一直沒有挖掘的平臺，接下來會利用這個平臺拓展我們工裝公司這一塊的合作。在房地產(chǎn)這一塊會加大力度，樹立更多的戰(zhàn)略合作，還有連鎖酒店這一塊，戰(zhàn)略這一塊我們會繼續(xù)深入。對經(jīng)銷商這一塊，今年我們的服務(wù)要做得更細(xì)，2014年全國有工程公司有4個區(qū)，但是到了2015年估計會擴張到6個區(qū)域。
記者：是分大的區(qū)域？比如是哪幾個區(qū)是你們重要挖掘的？
嘉賓：是區(qū)域細(xì)化，我們計劃再增加兩個區(qū)域，項目經(jīng)理對服務(wù)會做得更好。區(qū)域太大不好對經(jīng)銷商進行服務(wù)，現(xiàn)在一個人重點服務(wù)幾個省，這樣對大的項目服務(wù)會更細(xì)致。
記者：說到剛剛這個問題，2014年房產(chǎn)市場比較低迷，2015年挺多人說，今年會有一點回暖，好象下半年的時候，也是有一些稍微的回聲，你怎么看下一年的市場？
嘉賓：下一年的市場，就目前來說，我覺得市場的回暖應(yīng)該是需要一定的時間，2015年裝修的房子大部分是2014年購買的，裝修還是有一點滯后性。哪怕是市場回暖，應(yīng)該也是2015年下半年以后，我個人認(rèn)為會好一點。
記者：有沒有估計下一年比今年增長，或者有沒有增長的目標(biāo)？
嘉賓：2015，我們也給自己定了目標(biāo)，我的目標(biāo)是我們要在今年的基礎(chǔ)上增長50%以上。
記者：這是很大的目標(biāo)。
嘉賓：應(yīng)該可以實現(xiàn)，因為今年我們做了很多基礎(chǔ)工作，明年我相信可以突破。
記者：你說的基礎(chǔ)工作是？
嘉賓：我們在各渠道的突破，包括現(xiàn)在合作的房產(chǎn)，今年我們簽訂的戰(zhàn)略是剛剛的，前期的剛剛接觸，真正大批量是在明年。
記者：明年是一個突破性和綻放性的增長？
嘉賓：對。
記者：好的，謝謝。
