原標(biāo)題：皮阿諾櫥柜假貨上“臺(tái)面” 想維權(quán)商人躲了
今年“3·15”，家裝產(chǎn)品大促銷(xiāo)。沈陽(yáng)市的襲女士訂購(gòu)了一套皮阿諾櫥柜。可是，安裝時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，合同中標(biāo)明的“皮阿諾臺(tái)面”，被更換成了其他牌子。更氣人的是，聯(lián)系這個(gè)臺(tái)面廠(chǎng)家，卻被告知，這個(gè)臺(tái)面是假冒產(chǎn)品！
昨日，襲女士向沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者講述自己的維權(quán)經(jīng)歷。對(duì)此，皮阿諾櫥柜經(jīng)銷(xiāo)商華晟公司回應(yīng)，櫥柜是皮阿諾，臺(tái)面可以換成其他品牌，這是行業(yè)通行做法。
安裝工人：
你家的臺(tái)面，我們也能搞到
襲女士家中已經(jīng)開(kāi)始裝修，廚房安裝的整體櫥柜卻還沒(méi)安裝臺(tái)面。襲女士說(shuō)正是因?yàn)檫�未安裝完工，她才從中看出了櫥柜的問(wèn)題。
襲女士是2013年的3月15日當(dāng)天訂購(gòu)的皮阿諾櫥柜。因?yàn)楫?dāng)天是消費(fèi)者權(quán)益日，有很大的優(yōu)惠價(jià)格，襲女士當(dāng)天就交納了5800元的全款，購(gòu)買(mǎi)的則是皮阿諾“第六感”整體櫥柜。
襲女士說(shuō)，出售皮阿諾櫥柜的經(jīng)銷(xiāo)商叫沈陽(yáng)華晟皮阿諾櫥柜(簡(jiǎn)稱(chēng)華晟)。簽訂的合同顯示，襲女士分別購(gòu)買(mǎi)了皮阿諾品牌的“吊、地柜、臺(tái)面石英石、拉手、抽屜、包柱及柜板”。襲女士給華晟打電話(huà)預(yù)約安裝，大約半個(gè)月后，工作人員將襲女士訂購(gòu)的物件送到襲女士家，并開(kāi)始為襲女士安裝。
當(dāng)安裝到櫥柜臺(tái)面時(shí)，負(fù)責(zé)安裝的工作人員稱(chēng)，“臺(tái)面不必從皮阿諾定購(gòu)，我們也能搞到這種臺(tái)面。”這句話(huà)引起了襲女士的懷疑。“經(jīng)過(guò)比對(duì)確認(rèn)，送到家的臺(tái)面并不是皮阿諾臺(tái)面產(chǎn)品！”“我訂購(gòu)的是皮阿諾整體櫥柜，當(dāng)初還特意確認(rèn)了所有購(gòu)買(mǎi)的部件，都是皮阿諾產(chǎn)品！”襲女士說(shuō)，她覺(jué)得自己被欺騙了。
消費(fèi)者：臺(tái)面被換牌子，還是假冒的
襲女士說(shuō)，櫥柜物件是分兩次被華晟送來(lái)的，分別是櫥柜柜體板及一周后到來(lái)的臺(tái)面。“我事后向皮阿諾廠(chǎng)家咨詢(xún)，廠(chǎng)家告訴我，他們是一次性發(fā)貨到沈陽(yáng)的。”襲女士說(shuō)，“貓膩”很可能就在這里。
襲女士首先找到華晟，對(duì)方再次保證：臺(tái)面是皮阿諾的產(chǎn)品。不甘心的襲女士找到皮阿諾的沈陽(yáng)辦事處，經(jīng)過(guò)區(qū)域經(jīng)理與廠(chǎng)家確認(rèn)，運(yùn)送到襲女士家的臺(tái)面并非皮阿諾產(chǎn)品。此時(shí)華晟改口稱(chēng)，臺(tái)面是凱斯特的產(chǎn)品。
襲女士告訴記者：“我定櫥柜的時(shí)候，價(jià)格優(yōu)惠挺大。即便是臺(tái)面被經(jīng)銷(xiāo)商更換為其他品牌，只要是正規(guī)廠(chǎng)家的產(chǎn)品，咱也能將就。”但是，她向凱斯特臺(tái)板廠(chǎng)家打電話(huà)咨詢(xún)臺(tái)面價(jià)格時(shí)，沒(méi)想到經(jīng)凱斯特廠(chǎng)家確認(rèn)，送到她家的所謂“凱斯特臺(tái)面”，是假冒產(chǎn)品。
此時(shí)襲女士再找華晟及皮阿諾辦事處，都被他們“拒之門(mén)外”。
華晟員工自揭內(nèi)幕：臺(tái)面被換了
“華晟老板表示，只要不再鬧，可以換回皮阿諾臺(tái)面。”襲女士說(shuō)，當(dāng)聽(tīng)說(shuō)她找到相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備維權(quán)后，華晟及皮阿諾辦事處都“躲”了。襲女士說(shuō)，參加“3·15”活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)皮阿諾櫥柜的有三十余人，她懷疑這些消費(fèi)者都遭到了相同的“待遇”，因此她不能僅僅只為自己維權(quán)了事。
一名華晟工作人員透露，消費(fèi)者通過(guò)華晟訂購(gòu)皮阿諾整體櫥柜，華晟將其中的部分石英石臺(tái)板換下來(lái)，這些臺(tái)面變身窗臺(tái)臺(tái)板銷(xiāo)售出去。給消費(fèi)者真正安裝上的不一定是皮阿諾品牌臺(tái)板，也可能是其他品牌的產(chǎn)品。襲女士說(shuō)，這一說(shuō)法也在皮阿諾區(qū)域經(jīng)理處得到印證。
櫥柜經(jīng)銷(xiāo)商：
換臺(tái)面是行業(yè)通行做法
記者通過(guò)電話(huà)分別聯(lián)絡(luò)了華晟的負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的張某與店面負(fù)責(zé)人魏某，兩人認(rèn)為合同中品牌雖然標(biāo)注為皮阿諾，但臺(tái)面材料可以選擇其他品牌，“這是行業(yè)通行做法”，“未詳細(xì)注明，只是工作人員失誤”。
昨天，襲女士再次聯(lián)絡(luò)記者，并傳遞給記者二份“鑒定書(shū)”，鑒定人為王巖與王進(jìn)順，并按了兩人的手印。兩份“鑒定書(shū)”證明，臺(tái)面材料不是皮阿諾品牌而是康居廚具(凱斯特)產(chǎn)品。襲女士說(shuō)，她與凱斯特廠(chǎng)家再次電話(huà)聯(lián)絡(luò)，康居廚具則再次否認(rèn)櫥柜臺(tái)面是凱斯特品牌。
“3·15權(quán)益日訂購(gòu)的櫥柜，我圖的就是放心。如今我卻還得找315維權(quán)，這事兒真有點(diǎn)諷刺。”目前，襲女士已經(jīng)向工商部門(mén)投訴。（ 作者：梅天磬）
